您好:根据您描述的情况,有可能是以下几方面:1.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;2.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;3.查看软件格式是否支持该手机,该手机支持的软件格式为apk。欢迎访问三星服务预约:http://www.samsung.com.cn/pre-booking
跳哪里啊?