我的是HP笔记本,开始是无法关机啦,然后就强制关机后,开机就屏幕就一直是黑的,风扇是转的

2024-11-29 07:41:09
推荐回答(2个)
回答(1):

尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述,建议您参考下列信息:
建议您先关机,断开所有外接设备,将电池和电源适配器全部拆下来,按住开关按键30秒将静电放光,等待15分钟左右,再单独连接电源适配器供电,看是否可以正常开机。
如果尝试以上操作仍没有改善,建议您及早联系当地金牌服务中心帮助您做进一步检测。
惠普金牌服务中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

回答(2):

这个是硬件的问题。如果之前出现过死机或者花屏的,这个黑屏一般显卡芯片有问题的可能最大。这个建议找个技术好的实际修理先吧