58问答库 > 请问下，我家有部电信华为手机，这两天总是用无线网上网可是就是上不了！这是怎么回事？

请问下，我家有部电信华为手机，这两天总是用无线网上网可是就是上不了！这是怎么回事？

2024-11-06 19:33:43

推荐回答（3个）

回答（1）：

尊敬的电信用户，
根据您的描述，请您按照以下步骤检查您的手机终端或UIM卡：　　　第一步：检查手机数据网络服务是否开启；　　　第二步：关闭WLAN上网设置；　　　第三步：清除手机内存中不用的程序及文件；　　　第四步：两种上网方式CTNET、CTWAP互换测试；　　　电信手机有CTNET、CTWAP两种上网设置，请核对设置参数：1、WAP参数：APN号：ctwap，电话号码：#777，用户名：ctwap@mycdma.cn，密码：vnet.mobi，代理服务器地址10.0.0.200，端口80（推荐）或9201；2、NET参数：APN号：ctnet，电话号码：#777，用户名：ctnet@mycdma.cn，密码：vnet.mobi。第五步：核查手机应用软件中是否开启了流量限制操作导致；　　　第六步：备份手机上重要数据如通信录文件等，进行初始化操作或恢复出厂设置操作；　　　第七步：换机换卡处理，判断是手机故障还是UIM卡故障，手机故障可至售后咨询处理；如是UIM卡问题，请直接至营业厅换卡处理。

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回答（2）：

尊敬的电信用户，
根据您的描述，请您按照以下步骤检查您的手机终端或UIM卡：　　　第一步：检查手机数据网络服务是否开启；　　　第二步：关闭WLAN上网设置；　　　第三步：清除手机内存中不用的程序及文件；　　　第四步：两种上网方式CTNET、CTWAP互换测试；　　　电信手机有CTNET、CTWAP两种上网设置，请核对设置参数：1、WAP参数：APN号：ctwap，电话号码：#777，用户名：ctwap@mycdma.cn，密码：vnet.mobi，代理服务器地址10.0.0.200，端口80（推荐）或9201；2、NET参数：APN号：ctnet，电话号码：#777，用户名：ctnet@mycdma.cn，密码：vnet.mobi。第五步：核查手机应用软件中是否开启了流量限制操作导致；　　　第六步：备份手机上重要数据如通信录文件等，进行初始化操作或恢复出厂设置操作；　　　第七步：换机换卡处理，判断是手机故障还是UIM卡故障，手机故障可至售后咨询处理；如是UIM卡问题，请直接至营业厅换卡处理。
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回答（3）：

您好！感谢您对电信的支持！
根据您所问的问题,根据您的描述，请您按照以下步骤检查您的手机终端或UIM卡：　　　第一步：检查手机数据网络服务是否开启；　　　第二步：关闭WLAN上网设置；　　　第三步：清除手机内存中不用的程序及文件；　　　第四步：两种上网方式CTNET、CTWAP互换测试；　　　电信手机有CTNET、CTWAP两种上网设置，请核对设置参数：1、WAP参数：APN号：ctwap，电话号码：#777，用户名：ctwap@mycdma.cn，密码：vnet.mobi，代理服务器地址10.0.0.200，端口80（推荐）或9201；2、NET参数：APN号：ctnet，电话号码：#777，用户名：ctnet@mycdma.cn，密码：vnet.mobi。第五步：核查手机应用软件中是否开启了流量限制操作导致；　　　第六步：备份手机上重要数据如通信录文件等，进行初始化操作或恢复出厂设置操作；　　　第七步：换机换卡处理，判断是手机故障还是UIM卡故障，手机故障可至售后咨询处理；如是UIM卡问题，请直接至营业厅换卡处理。
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