hp的打印机很容易出错的,特别是在Win7上,这是系统与软件的不兼容,你的还是64位的,更加不兼容,近两年惠普的产品中包含了Win7驱动,但还是有错的,装惠普的打印机最好是Xp的,我旗舰32位的之前试了一个Hp PhotoSmart C4580,我弄了两天都没弄好,总是有错,后来就不弄了。
你不想重装系统的话就去电脑店装个双系统吧,Win7和Xp的都可以用,开机的时候会让你选启动Win7的还是Xp的,但有一些私人的电脑店不会弄,你就要去找会弄的电脑店了
说了这么多,是我的经验,希望对你有用。
去HP官网下载相应的64bit打印机驱动程序,有时候win7也会自动联网找驱动,都试一下。
安装前不要连接打印机,或者不开打印机,驱动安装后在接通USB
看看是不是64位的驱动