您好，此情况建议您退出支付宝钱包，重新打开操作。若您尝试多次还是无法打开支付宝客户端，建议您卸载支付宝钱包后，在wifi网络下重新通过 d.alipay.com 官方网址下载最新版的支付宝钱包操作。
关机试试
卸载重新安装
