在用三星APPS搜索软件的时候显示服务无法正常提供（1000），这是怎么回事

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，由于没有提供手机具体型号，以安卓手机为例，建议您按照以下方法尝试：
1.建议重启手机尝试。
2.核实手机能否正常上网。
3.如果通过三星应用商店下载软件的时候提示无法正常提供，通常是该服务器网站正在做维护，建议您可以换一个时间段尝试下载软件。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey