于快递行业的特殊(即没有国家相关的法规),很难在法律上得到支持.即使按国际运输通用的华沙公约,你也无法得到支持,除非你与快递公司有相关的合同.
像宅急送或TNT是服务承诺是退回适当运费,比如说你接受服务时,是要求三天到达,但延误十天,邮递公司只能收取十天到达的运费,当然了,三天到达的服务价格肯定是十天到达的服务价格高多了.
处理类似问题最好找快递公司的业务员,谁接的单你就找谁,要不然你找该快递公司的其他人员他们漠不关心的,不怎么搭理你的.正常做事负责的业务员都会帮你处理好.
如果有损失会给你负责,要是没有损失估计就不负责任了
如果货物损坏,按照之前的报价赔偿,但是时间延误好像没有明文规定要承担什么责任,这是物流、快递行业的大漏洞,很无语的……
快递送件延误应承担违约责任
全部责任