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在官网购买的小米手机如果丢失了保修卡和发票还能不能保修了？

希望小米官方能回答一下

2025-03-16 20:14:51

推荐回答（5个）

回答（1）：

1、可以的，只要手机是原装正品的小米手机，出现问题就可以联系小米的官方售后服务进行检测和维修解决；售后技术人员会通过检查手机的串号及其他硬件确定该手机是否为原装正品手机并给予售后支持。
2、手机串号就是指手机的IMEI码；IMEI（International Mobile Equipment Identity，移动设备国际识别码，又称为国际移动设备标识）是手机的唯一识别号码，IMEI由15位数字组成。

回答（2）：

嗨！下面的3点，您可以参考一下：①在小米网购买：请您放心，只要您是小米网订购的手机，没有发票您也依然可以享受国家三包服务。②若用户在营业厅购买：若您的手机发票丢失，您可携带您的合约机合约享受国家三包服务。③若用户在其他渠道购买：若您的手机发票丢失，您可联系经销商提供发票底联，便可享受国家三包服务。更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！

回答（3）：

丢了保修卡和发票的话一般是不能保修的

回答（4）：

嗨！
只要你是在小米网买的可以直接拿手机去质保，其它的什么也不用带

回答（5）：

可以的，官网以申请保修

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