淘宝上的实物交易,卖家发货后,买家的收货的期限是10天。如果10天内买家没有任何操作(例如收到货物但没有上网确认),交易自动完成,货款直接打给卖家。
如果10天快到了,还没有收到货,可以自己在交易订单里将收货期限延长3天,也可以联系卖家延长收货时间。如果还是没有收到,或者联系不到卖家,可以先申请退款,这样收货期限倒计时会暂停,等收到货了再取消退款并确认收货。
如果你现在还没收到货物,请立即联系淘宝客服,并要求卖家提供快递底单查询。如果是卖家没有发货,可以要求淘宝取消交易并退还货款。如果是快递把东西弄丢了,可以向淘宝客服投诉并要求卖家重新发货,卖家的损失是卖家向快递索赔,跟你没关系。
因为是有时间限制的,超过10天,就默认你收货了。钱就会自动打给卖家。