先和你买的商家客服联系协商,协商同意退货之后会给你个退货地址,之后申请七天无理由退货,再把你退货的那个快递单号填上等商家收到后就会给你处理退款的。
先打开我的淘宝
打开待收货找到你要退的宝贝
点退款
填上退款原因
寄出去后填上物流信息
最后填上快递单号就可以了
先联系卖家,确认可以退货退款后,咨询卖家收什么快递方便。然后通知打包货通知快递上门。如果卖家不同意,就让客服介入,评断能不能退款。
快递寄过去的方法如下:
1 选择快递:
普通快递:申通、圆通、中通、宅急送、汇通、韵达、天天、国通、全峰、EMS邮政小包等
速度快的高价快递:顺丰、EMS特快、联邦快递等
以上这些快递,百度上都能找到官网。,进入官网后找卖家所在城市的网点,上面有联系电话,选择想用的快递。
2 打电话联系快递收件员,告诉地址后等待上门收件,在快递来之前先把要寄送的东西打包好,如果有空白单可以先写好发件单,如果没有,等快递来了后写。
3 所需时间及价格:
普通快递:同城1-2天到,首重1公斤内5-8元,续重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤内7-15元,续重每公斤3-8元。
高价快递:同城1天到,首重1公斤内10-13元,续重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤内20-23元,续重每公斤6-10元。
4 上淘宝告知卖家,所发快递及单号,做好收货准备。
遇到交易问题与卖家协商需要退货的,可以根据订单状态进行如下操作:
1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。
2. 若订单显示为“交易成功”
如果已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作:
方法一
① 联系快递公司获取物流单,进行退货
② 务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单
方法二
① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮
② 确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮
③ 当快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】
和你买的商家联系,如果他同意退,你就退。如果他不同意,那也没法,谁让你当初选择了买呢?
7天无理由退货的商家一般都可以。
对方同意以后,你就打电话给快递公司过来把你的东西寄回去,记住你的快递单号
然后在你的交易里面不要选择确认收货,而是选择退货
等对方收到你的货以后,他会同意退货
然后淘宝就会自动把钱打到你付款账号了
如果卖家店铺开通有7天无理由退换的话可以联系店主直接寄回,如果没有就要和店主交流协商了,你也知道一般商品货物出门不退换除非有质量问题,你可以和卖家协商一下运费全部由你承担应该可以退回。