惠普 pavilion g4 1118tx，用recovery进行系统还原，第一次选择继续后自动重启，然后就卡在HP开机界面了

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.您可以尝试先恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
2.使用F11报错，无法进行下去，那么F11系统恢复功能可能被破坏，无法继续使用。
3.如果您刻录了预装系统的恢复光盘，可以备份数据，放入系统恢复光盘，重启机器，然后全盘恢复系统到出厂状态；如果没有刻录系统恢复光盘，但购机在一年之内，可以尝试联系当地惠普金牌服务中心帮助您免费恢复预装操作系统。
如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
4.或者您可以备份数据，个人选用原版操作系统光盘重新安装操作系统。

根据个人的经验，如果当前无法进入系统，需要备份硬盘中的数据的话。一般有以下2种方式：
1）将笔记本硬盘取出，利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上，进行数据备份；
2）利用Win PE这样的系统维护工具光盘引导启动，在Win PE系统中就可以访问原有的硬盘分区，然后连接U盘或移动硬盘将数据拷贝出来。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

硬盘？坏了？