由于网络平台的局限性,无法查看手机的具体情况,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心,让工程师帮您检测一下。
请问你装的是哪个版本的系统?
还有,格式化…是个什么情况,是刷机了?恢复出厂了?
建议说明。欢迎追问。
您好,感谢您使用三星产品!
若恢复出厂设置后手机出现此现象,建议将手机送到三星当地服务中心,由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息,请登录以下网址来查看:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
以上回复希望对您有所帮助。谢谢。