最简单实际的方法就是先重装系统,重新安装没感染的杀毒软件(即不是你这台机器上的,要用u盘copy也要确定u盘和另一台机上无病毒),杀毒软件确切来说是不确切的叫法,准确来说,大部分都是防毒软件,防止病毒感染你的系统,如果他一时没防住,再想要他清除病毒出去,基本是不可能的,因为许多系统程序已经被病毒篡改了代码,杀软的清除不是将有病的“更换”为无病的,而是简单的“删除”带病的。。。。
楼主可以先从新安装一下,查看问题是否会复现。如果可以打开,全盘查杀一下。
如果因病毒破坏导致杀毒软件打不开,这个问题确实比较棘手,因不同的病毒破坏情况可能不一样,尝试以下几种方案看是否有问题:
1、重启系统,开机的时候按F8进入安全模式,看看这里面能不能打开瑞星并进行全盘杀毒,如果可行,杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。
2、看看瑞星安全助手可不可以安装和打开,如果可以,立即体检后再一键修复,之后重启电脑后看看瑞星是否可以打开,如果可以,全盘杀毒。
3、开始菜单找到运行,输入regedit打开注册表编辑器,左侧定位到:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options,右键删除Image File Execution Options这个键值,然后重启系统查看是否有问题。
4、如果以上方案都不行,包括安全模式下也无法进入或进入后也无法打开瑞星,则可能就不容易再接着处理了,比较麻烦的处理方式就是从机器中取出这块硬盘,挂在其他正常电脑上,用正常电脑上的瑞星杀毒软件对这块磁盘进行全盘杀毒。(注意:因为硬盘中有病毒,所以在其他电脑上千万不要打开看内容,直接用杀毒软件进行杀毒)
5、如果无条件挂别的电脑上杀毒的,则最好最彻底的方式就是重装系统了,但也需要注意,重装系统因为是格式化的C盘系统盘,所以装完系统后也不要打开D、E、F等其他分区,而是装完系统后配置好网络,直接到瑞星网站下载最新安装包,装完后全盘杀毒,确认没病毒后才可以打开其他盘符。否则很有可能装完系统后一双击其他盘符,又感染同样病毒导致前功尽弃。
您好,这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下,或是联系一下官网客服比较好。
重装系统安装系统后安装杀毒软件杀毒
进入安全模式,插上U盘装上杀毒软件,进行杀毒!搞定!