这种问题有以下几种情况:
1:由于双11等情况,发件量爆增,快递到的某处中转中心严重爆仓,货物到了中转中心后一直未处理完,所以一直未有新的物流信息显示。
这种情况只能等几天,等分拨中心慢慢将积压的货物处理完。
2:货物到了某中转中心后,由于某种情况,货物丢失了,所以一直未有下条物流信息显示。
这种情况至电发件方,由发件方与快递收件点部联系处理。
EMS(即“Express Mail Service”),邮政特快专递服务。它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务,是中国邮政提供的一种快递服务。 该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权,它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
打他们的客服电话问一下。如果再过几天还是一直没更新 就很有可能丢了。保存好当时发货后的快递底单 那是索赔的唯一依据。
建议您直接拨打EMS客服电话11185查询,方便又快捷,而且还可以让他们的派送员对此件加急派送.现在经济发展比较快,每个快的公司都很忙的,很多的追踪信息都来不及上传,所以网上很多的信息都比较滞后,还有请您一定要保持电话通畅,货到了他们会和您保持联系的,他们也很想多派送一些件的。