惠普笔记本开机后出现press the esc key for startup menu！

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您开机后连续点击F10按键进入BIOS,BIOS是一个硬件环境，可以帮助判断问题：
a.如果BIOS里问题依旧，可能与硬件方面相关，建议您联系金牌服务中心现场检修硬件；
b.如果BIOS里可以正常使用，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（具体步骤因机型而异）恢复bios后问题依旧，建议拍下开机时提示信息的照片，联系hp聊天室具体咨询。

如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800