可以向麦当劳要求拒付费用，消费者在麦当劳订餐，与麦当劳之间构成买卖合同关系，麦当劳有义务履行其30分钟送餐服务的公开承诺，其超时送餐行为构成违约，侵害了消费者的合法权益。
消费者遇到这种情况可以与商家协商，协商不成的可以向消协、工商等部门投诉解决。
可以，客户至上
