您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
如果机器第一次可以正常识读您的存储卡,那么您机器的硬件方面的问题不大的,出现您所述的问题很可能是读卡器驱动或您机器的系统方面出现问题导致的了,建议您可以尝试按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题:
1、拔去机器的外接设备并重新为机器安装最新版本的读卡器驱动,您机器win7 32位下读卡器驱动如下:
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46972.exe
下载驱动请注意:请不要使用下载工具下载驱动程序,建议使用“目标另存为”的方式下载,如果您一定要使用下载软件来下载,请您使用单线程下载。
2、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒。
3、将不常用的开机启动项关闭,方法如下:
按Win R组合键调用运行窗口,输入 msconfig ,点击确定,选择“启动”选择卡,取消您不需要开机加载程序,然后确定,即可关闭此程序的开机启动。
4、如果进行上述操作后您机器的问题依旧,建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
原因:
1、如果读卡器驱动安装正确的话,那么就是读卡器坏了。
2、主板问题。
解决方案:
1、拔去机器的外接设备并重新为机器安装最新版本的读卡器驱动。
2、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒。
3、将不常用的开机启动项关闭。
4、保存重要的文件后,重启机器,在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器。
5、尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统。
拓展:关闭开机启动项的方法。
按Win R组合键调用运行窗口。
输入 msconfig ,点击确定。
选择“启动”选择卡,取消不需要开机加载程序。
然后确定,即可关闭此程序的开机启动。
笔记本自带读卡器需要安装驱动才能使用的。如果你的读卡器驱动安装正确的话,那么就是读卡器坏了。