三星s5830i关机键无法关机

2024-11-22 13:25:19

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回答（1）：

　　尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，有可能是第三方软件与手机不兼容导致该现象，建议您：
　　1.检查手机是否最新下载了第三方软件，将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用
程序-已下载-卸载）
　　2.开机重启的同时长按屏幕左下角菜单键进入手机安全模式，开机查看是否恢复
正常
　　3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私
权-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至
就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，欢迎您到三星平台提问，祝您生活愉快！

回答（2）：

里面的关机小小的按钮不是坏了就是错位了。