证件是一定要交奇的，要是交的话可以叫4S店的那个销售员问下他们的按揭不能，看看你是在哪个流程了，3个工作日以上没批下来也很正常的，银行要查你的信誉，看你有没有行用卡逾期什么的，大众金融总部在北京，是有点慢的
打电话问下客服吧，千万别等
