这是因为网银盾没有启动，插入网银盾后，电脑的右下角会有一个建设银行的图标，那样网银盾才算作启动了，启动了网银盾才能支付。可能是因为你没有安装E路护航网银安全组件，到建设银行网站首页“下载中心”，下载E路护航网银安全组件，安装之后就能正常使用了。如果在网吧使用，也会遇到这种情况，原因是网吧的电脑禁止了使用网银盾，换其它电脑使用就正常了。
