拔掉电源。等几分钟后再插上。看看能不能恢复正常。如果还是不行的话。可以对应电视的说明书。进入电视的设置菜单。进行恢复出厂设置。看能不能解决。一般恢复出厂设置都能解决的。若还是不行。那就只能咨询一下这个电视的客服了