尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,有可能手机不支持此电脑程序,建议您电脑更换其他系统程序,连接尝试。
祝您生活愉快!
尊敬的三星用户:您好!
根据您的描述:建议您在电脑上下载安装Samsung Kies驱动软件,以下是下载Samsung Kies软件的链接:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
点击下载安装完成后,请重新尝试以下操作:
1.将手机的“USB调试”关闭(设定-应用程序-开发-“USB调试”对钩取消)。
2.通过数据线直接与电脑连接即可。不需要任何设置,直接在电脑中会发现I9100的设备。
3.若通过以上方式无法连接,台式电脑请更换到主机后面的“USB接口”,若是笔记本请更换一个“USB接口”尝试。
4.若通过以上方式还是无法连接,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
5.如果还是以上操作还是无法上网,请携带好您的手机、购机票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上对您有所帮助,感谢您对三星产品的支持!
你好,根据你的描述可能有两种情况:1,usb文件丢失。这样你可以重新下载usb驱动软件,网上很多。2,电脑usb口坏了。你可以将鼠标插入这个usb口试试,如果鼠标光标无法移动,说明电脑usb损坏,用电脑其他的usb插入手机。望采纳!
你电脑没装手机的USB驱动包 所以无法连接USB 下载个驱动包 就可以识别手机USB了 很简单的
你的电脑应该没装I9100的USB驱动包所以才无法识别!建议下个驱动包在百度搜素一下很多的!忘采纳