保险骗人吗?
不!保险从来都不骗人,由国家机关进行严格监管的行业,你觉得他会骗人吗?
你觉得他骗人,那是因为你被销售员忽悠踩坑了:
【保险】哪个好,怎么买划算,手把手教你避开保险的这些坑
为什么说保险是骗人的?
1.保险业务员专业度不够
由于部分保险业务员自己都未曾完整读过保险条款,或者读不懂保险条款,也有部分人为追求业绩,以“销售”为导向,无视“客户需求”,导致在给客户宣讲保险产品时,为尽快促成出单,随意许诺甚至欺骗客户。
这也就让很多客户买的保险实际跟自己理解的有很大出入,在找保险公司理赔时被拒赔,自然会产生“保险是骗人的”这种想法。
2.保险产品保障功能弱且收益不高
前些年乃至现在,我国的主流保险产品都是保障与理财相捆绑的,比如万能险、教育金、分红险等。这类产品保障功能非常弱,大量占用保险预算,却让“保障”沦为笑话。
很多人因为担心意外和疾病风险去买保险,最终买的都是主险为终身寿险或两全保险,附加险才是重疾险的奇葩产品,而真正的重疾保障只占整个保单的25%左右,大量的钱都花在了理财上,还美其名曰“有病治病,无病返钱”。实际往往导致,有病治病的钱,不够;无病返钱的钱,不值钱。
万一遇到有人推销两全险,一定要注意这些事:关于两全险,业务员肯定不会告诉你的事!
3. 保险的理赔纠纷让人置疑
有些朋友买了保险后,等到需要的时候发现理赔不了,顿时感到保险是骗人的。其实每份
保单一生效就受到法律的保护,我国的《保险法》是以消费者的权益为先的。通常拒赔有这些原因:未如实健康告知、等待期出险、不符合事故定义;万一真的遇到不合理的,我们可以这样告它:遇到不合理拒赔,可以这样盘它!
4.购买人没有看清条款。
除了上面的原因之外,还有的是投保人自己酿成的错误。买保险就是签合同,但是不是所有人都清楚自己签下的合同究竟买到了什么,对于自己应该承担的义务是不是了解。
购买人自己没有看清条款,结果怪保险公司骗人,比如说条款里明明白白地写着某些疾病是不保的,但购买人自己没有看清楚而把错误归咎于保险公司。
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资料来源:学霸说保险官网
很多朋友都认为保险是骗人的,为什么?其实保险公司在中国,是会受到银保监会的监管,从成立到产品上市都有着一套严格的标准。
那为什么还会有保险骗人的说法,一部分是因为线下代理人本身业务知识不足,误导了投保人;另外一部分,其实是投保人自身没有仔细阅读保险条款,造成理赔纠纷。我整理了一份买保险攻略,要是不想交了保费却得不到应有的保障,一定要好好看看这篇文章:【保险】哪个好,怎么买划算,手把手教你避开保险的这些坑
接下来就讲讲,为什么保险业的名声这么差:
1.保险业务员素质良莠不齐
早年保险公司为了争夺市场,采用了人海战术,大量招收销售,但是部分保险业务员自己都不了解保险条款,或者为了追求业绩,忽悠、欺骗客户。
当客户需要进行理赔时,发现产品并非自己想象中的那样,或者无法进行理赔,自然就会有“保险是骗人的”这种想法。
2.保险产品保障功能弱且收益不高
其实很多人认为,保险其实是一种理财产品,而保险公司为了迎合市场,推出了万能险、教育金、分红险等保障与理财相捆绑的产品,但是这类产品保障功能并不全面,收益也不高,可以说是出事没保障,平安时也没收益。
3. 理赔难与媒体渲染
很多人说保险公司两个不赔,这也不赔,那也不赔。除了早年理赔程序的繁琐之外,还有很大一部分是由于投保人隐瞒自身情况,导致后续形成理赔纠纷。而极小部分的理赔纠纷事件又被媒体报道,留下保险不靠谱的印象给群众。
其实我们的保单一生效就受到《保险法》的保护。而常见的拒赔原因有这些:未如实健康告知、等待期出险、不符合事故定义。如果真的遇到不合理拒赔,我们也可以这样捍卫自己的利益:遇到不合理拒赔,可以这样盘它!
总的来说,保险是不会骗人的,所以保险条款都白纸黑字写在了合同上,只要我们自己阅读清楚了保险条款,仔细挑选符合自身需求的产品,那么保险就是我们最好的护身符。这里有几款靠口碑不错而且性价比不错的产品,推荐给有需要的你:推荐给你,十大便宜好价的保险产品大盘点!
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归总起来,原因有二,一是因为大家对保险认识太少,甚至连基础的四大险种也知之甚少;二是因为保险销售人员本身的能力不足或诱导消费导致客户买到不合适的保险。
说这话的一般是这两类人:一类买过保险,但理赔的时候因为各种原因被拒赔或对理赔金额不满意的人;另一类是自己没有经历过,只是人云亦云的。对于第二类人,他们并没有自己的见解,如果对其进行正确的保险宣传,或者是亲身体会到保险的有益之处,他们是能被纠正的,而且,随着保险的发展,这类人也越来越少,越来越多的年轻人开始认可保险的作用。
第一类人产生这样的想法,有特定的历史原因。我国近代的保险业真正开始发展只有30来年的时间,在国人基本还都没听过保险的上世纪90年代,友邦和平安引入了保险代理人制度,通过代理人一对一进行宣传和销售。在当时的国情下,代理人制度迅速将保险概念植入到千家万户中去,但保险是一个很特殊的商品,存在一定的知识壁垒,而当时的保险代理人,很多都是下岗工人,缺乏专业知识,因此并不能将正确的保险概念传播开来,将保险产品讲的清楚明白,从而产生了“人情单”、“骗人单”、“一份保单保所有”的虚假宣传,保险销售员只管将产品卖出去,而不管投保人是否需要、是否适合,常常是卖的重疾险,告诉客户只要住院就能报销、明明是份只保生死的寿险,告诉客户过几年可以回本拿到多少多少钱,待到客户生病了或是需要用到保险的时候,确发现医疗费用报销不了、生了大病拿不到保险金、需要用钱了拿不出来,退保又亏的一塌糊涂。这种情况,于其说“保险都是骗人的”,不如说“卖保险的人是个骗子”。
要改变这种情况,就要解决理赔困难,其实理赔不了最主要的原因只有两点:一,买的险种不对,比如意外受伤发生了门诊费用,拿着住院才能报销的医疗险申请理赔,肯定是赔不了的,脑中风经治疗后只是动作不那么协调,拿着重疾险的合同申请报销住院费用,也是赔不了的;二,健康告知没如实做到,保险不是什么人都可以买的,它对人的健康状况有一定要求,买保险的时候就要对保险公司的健康告知如实填写,但因为各种原因很多人都有意无意没做到,导致出险后保险公司一调查,发现是既往症,拒赔。
如果做好这两点,99%的保险都不会拒赔,也就不会那么多人说“保险都是骗人”的。而这两点,需要我们这些从业人员秉承初心,站在客户角度,抓住任何机会进行正确的保险宣传。
都说大家被保险骗怕了!自己的亲身经历,媒体的渲染,行业的自身问题,都让大家觉得,保险就是骗人的,都是大猪蹄子,爱的不是我们而是我们的人民币,而在网上先知先觉的人毕竟是少数。
那么,保险是怎样让你上当受骗的?并且让人产生讨厌的?
1、无处不在的保险销售,橡皮糖一样的推销模式
这种销售没有专业,只有“敬业”,敬业的粘着你,敬业的候着你,敬业的追随你,你信或是不信,它就在那里,不来不去。
等你忍受不了的时候,或者觉得再不买都不好意思的时候(赶紧枪毙这个念头!!)你就会买单了,这个时候,产品是什么不重要,保什么也不重要,反正我就只知道我买了个什么都能保的保险,岂不美哉?
这个时候:保险≠保障,保险=人情
俗话说得好:不怕贼偷,就怕贼惦记。刚怀孕的时候就有人来关照你,新车刚落地就有人来打主意,而且惦记的人还不止一两个,经常是一圈,感觉就像有N多你不知道的人在阴暗的角落默默观察你的一举一动,加上经受的“关照”和夺命追魂call,简直令人窒息。
这种情况下,对人的厌恶会上升到对整个保险的厌恶。
800万的销售,真的是无处不在。想想700万的外卖小哥,是不是满街都是??
2、艰难的理赔过程和媒体渲染
当保障卖成了人情,那么保险的主要功能就自然被弱化。离开产品谈品牌,谈服务,都是空谈,保障都没有,要服务有什么用?出事都解决不了问题,要品牌有什么用?这是销售员们迷之自信的逻辑:离开本质空谈表象。
绝大多数人天真地以为自己买了一个“万能”险,就真的是”万能“了,大概抱着这样的想法——那我都万能了,不就什么都可以赔,什么都可以管吗?蜗牛君实话告诉你,这是万万不能的呀!!曾经也有个受教育水平很高的朋友问我,是不是只要买了一个保险,以后就不用交遗产税了?What??保险=免交遗产税??(还有这种操作?充满了大大的疑问),退一步,即便是可以,那也只是你买的保险这一部分钱不用交了,何况你买的还不知道是何方妖孽(需要的小伙伴可让蜗牛帮你“鉴妖”哦),保障才有可能免交,理财??呵呵,门都没有。
潜意识已经是“万能”的了,于是,出点小事就去索赔了,被拒了,骂保险公司是骗子。
潜意识已经是“万能”的了,于是,不管之前隐瞒了多少病史,都去索赔,被拒了,骂保险公司只管收钱不管赔钱。
亲爱的,明明是销售骗你的,她骗你什么都能保,她骗你只要2年之内没住院就可以买,她骗你她可以操纵理赔结果,你骂保险公司有什么用呢?大家跟我一起做眼保健操清醒一下
你说,销售员不是保险公司的员工吗?她骗我就相当于保险公司骗我。
可是,销售员跟保险公司只是代理销售关系,代理商和供应商的关系,销售误导,从法律上来说,你该找销售员,但是,销售员是你的亲戚朋友啊,要面子又要里子,心肝肺都纠结疼了。
我见过无数被亲戚朋友坑了的小伙伴,我劝他们去维权,但是他们想想这是七大姑八大姨,那是好闺蜜好基友,逢年过节还得见面说声好,还是算了,就当吃个哑巴亏吧。看,中国人就是这样,面子大过天。(请自动对号入座)
你说,我不管,保险公司不赔,我就是要骂保险公司,保险公司不要脸,是大猪蹄子!
可是,当时给你拿来投保单和保险合同的时候,要告知什么,保什么,白纸黑字写在上面,你也签名了,那么大的人了自己的签字自己不认吗?
你说,销售说不用看,再说我也看不懂。
可是,看不懂就可以免除自己的责任吗?签字不用负责任的吗?
你说,我不管,我不管,我不管。到最后已经变成了无理取闹
我不否认,保险公司确实利用了销售员跟客户之间的人情关系;我也不否认,销售员这么做就是保险公司私下教的,这种指导上不了台面,但是可以私下传播,而监管在管理的时候,往往抓不住实际证据。于是,我们凭着对销售的信任,轻而易举的就上当了。
媒体也没有任何的良知,自以为为民众争取利益,实际上根本没有搞清楚案件的来龙去脉,就大肆宣扬保险公司是骗子,好事不出门,坏事传千里,自身的经历再加上媒体的渲染,保险就是一个只收钱不管事的主儿了,这种印象,根深蒂固。
3、条款确实很复杂,小时候买的保险确实很垃圾
越是不懂的东西,越是心生恐惧,条款确实很复杂,所以,就很害怕,生怕保险公司在哪里埋个坑陷害自己。
保险公司的条款为什么这么复杂呢?因为骗保的人实在是太多了,被骗一次,多一次经验,然后把条款搞的更复杂一些,慢慢的,就变得越来越深沉让人看不懂了。
其实我看起来也很费劲,但我知道应该重点看哪里,这样,需要琢磨的地方就少了很多,而普罗大众,不知道要看哪里,自然也就无从下手。
但是,看条款看合同是你买保险必须要做的事。
现在的80,90后,几乎都被大人在90年代的时候花当时的大价钱买过保险,但是现在看起来,保额只能用“搞笑”两个字来形容。
55岁以后,每个月给55块养老金;2万的身故保额;200块的教育金...这是来搞笑的吗?
我对比过十年前的保险和现在的保险,同样保额,价格最高差了5倍。
只能说,保费这么多年是越来越便宜,越来越亲民,保障也是越来越好。
可是,小时候的经历,已然给我们造成了不可磨灭的差评印象。
要重塑对保险的好印象,估计要花的时间不会比保险荼毒我们的时间短,也许,互联网会加速,但是,没个十年八年,估计是没有可能性的。而且,要从现在开始,就不忽悠,不乱搞,不瞎说,可是这对保险公司来说还是很难。
不否认,有相当一部分的销售在追求专业,而大部份的销售并不知道自己在做错事,以为自己坚持的东西是正确的,可是大环境就是这样,即便蜗牛如此尽心尽力,但是不理解的人依旧很多,说蜗牛用专业来骗人的人也依旧很多,被骗怕了,会觉得周围所有的人都在骗人。
哎,好难!
(保险专业防坑,就看蜗牛君知乎号:蜗牛说保险)
民间一直有个说法,保险都是骗人的,还有个说法,一人买保险,全家不要脸。
现在国家政策和民众保险意识逐步增强,我们也都明白了,保险如果买的对,关键时刻能挽救一个生病拯救一个家庭,那么为什么,保险就背了那么多年骗子的锅呢?
一、不知道买了些什么。很正常,人民群众保险意识淡薄,保险知识不全面,而找我们销售保险的一半都是亲戚朋友,碍于情面,买了份保险,但是具体买的什么,可以得到什么保障,却没有或者不好意思问的过于详细。
二、出险了不赔。现实中,很多人拿着保单去理赔,保险公司却告诉我们,这个是不在理赔范围内的,为什么,因为保险理赔是按照条款的,但是前面就说到了,投保人很多时候连条款都不看,也不知道到底保什么,不保什么,代理人也没讲清楚,或者有些当事人认为达到理赔条件但是保险公司鉴定不能理赔的,所以,“买什么保险,买了又不赔!”才这么流行。我就见过用年金险保单来理赔意外险的人。这个问题,随着市场的成熟,慢慢会好的。
三、收益达不到预期。这也是保险公司、代理人和客户共同的锅,把保险当投资工具,想着赚钱,而忽视了保险的本质是保障,而保险公司在为了迎合客户,也是推出分红险、万能险、投连险,年金险等一系列理财储蓄型保险,而这些保险在销售过程中,代理人会用预计利率或者目前达到的利率来推算收益,而实际情况中,万一保险公司受益下降或者没有达到预期,而我们账户的钱就会没有预期的收入多,所以,你会觉得,有上当受骗的感觉。
综上,我们可以看到,我们觉得保险是骗人的,并不是保险本人害人,而是销售过程中造成的误解,由于不了解或者了解偏差,没有达到预期,所以,如果你要购买保险,务必弄清楚条款,以免买到不合适的保险产品。