58问答库 > 新买的戴尔笔记本，第一次用鲁大师检测显示硬盘使用59次200小时。第二次检测直接说硬盘有问题。咋回

新买的戴尔笔记本，第一次用鲁大师检测显示硬盘使用59次200小时。第二次检测直接说硬盘有问题。咋回

2024-11-13 22:28:58

推荐回答（5个）

回答（1）：

笔记本比较娇贵，硬盘更娇贵，要是笔记本在运输途中被摔过，硬盘很容易就坏了！戴尔有的型号有自检硬盘的程序，开机按F5进入自检，有的机型在F12里有一个单词前四个字母是“diag”的项目就是自检硬盘的。自检一下硬盘，不是“pass”，那就是硬盘坏了。国家三包规定，7天包退，15天包换，过了这个时间只有戴尔官网服务体系给你上门换硬盘了，有的机型还要送到最近的服务站换硬盘。
温馨提示，鲁大师报错不一定准的。
祝好运！

回答（2）：

开机按F12，选择DIAGNOSTICS，运行即可。如果硬件有问题的话会返回一个错误代码

回答（3）：

可能是二手硬盘的返修机

回答（4）：

返修机或盘被换了，找商家换新吧。

回答（5）：

这个很明显啊，这个是样机，要么就是返修机或盘被换了...