怎么取消手机业务!!!

您好，以电信为例，电信用户如需要取消不需要的业务，可以直接致电电信客服转接人工客服进行取消不需要的业务，也可以通过电信网上营业厅取消不需要的增值业务，介绍电信网厅取消增值业务方法：

1、打开电信网上营业厅，登录自己的电信手机号

2、成功登录手机号后，会跳转到个人中心，然后点击我的业务

3、然后选择需要退订的增值业务进行退订即可

了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

用户如何查阅和退订已定制的短信息服务？
通用方法：发送0000到信息服务业务经营者的服务代码，可查询由该信息服务业务经营者提供的所有短信息服务定制情况及相应资费标准，并可以根据返回菜单进行选择退订。
通过手机发送00000到信息服务业务经营者的服务代码，一次性退订由该信息服务业务经营者提供的所有短信息服务业务

1、中国移动的移动电话用户：
有一种方法是发送00000到186201、186202、186203，需要发三次，分别退定全网短信、彩信、梦网服务。但是发短信是收费的。如果发送0000则是查询。
而以上方法只能退定全网业务，无法退定省内业务，所以必须继续下一步操作——拨打中国移动1860免费客户服务电话进行省内业务的人工退订。
如果为了省事，干脆直接拨打1860全部退订！

2、中国联通的移动电话用户
有一种方法是发送00000到5133，退定全网短信服务。但是发短信是收费的。如果发送114则是查询。
而以上方法只能退定全网业务，无法退定省内业务，所以必须继续下一步操作——拨打中国联通10010免费客户服务电话进行省内业务的人工退订。
如果为了省事，干脆直接拨打10010全部退订！

3、本地网无线接入电话（俗称“小灵通”）用户
发送0000到信息服务业务经营者的服务代码，可查询由该信息服务业务经营者提供的所有短信息服务定制情况及相应资费标准，并可以根据返回菜单进行选择退订。
拨打中国电信10000或者中国网通10060免费客户服务电话进行全部人工退订。

4、友情提醒：用户通过发送0000、00000或者114进行查询或退订，目前电信企业还向用户收取短信通信费。在短信息退订和查询方面，少数地区执行情况可能有所差异，详情请向当地电信企业的营业厅或客服电话进行咨询。

5、特别提醒：发送0000或00000到服务商代码，如果该服务商代码为点播业务号码，则可能按照点播业务进行收费，所以发送时要谨慎。建议用人工服务退订。如今年春节晚会2006号码下发的短信，2006不会收取订制业务包月费，而是按条收费的，用户回复任何内容包括0000都是按点播进行收费的。

用户应定期查询交费单据或者话费清单，发现问题应立即向电信企业进行咨询和投诉；同时，可向当地电信用户申诉受理机构进行申诉，也可以向当地电信监管部门或价格主管部门进行举报。用户对短信息服务收费有异议的应该怎么办？

1、用户对于代理收取的费用（如：信息费等）产生异议并拒绝交付，代理方又无法当场提供证据证明其收费无差错的，可先收取该部分争议费用外的其他费用，并应及时将有关情况通知被代理方，代理双方依据代理收费协议中约定的相关原则和处理程序及时与用户协商解决相关争议；有争议的代理收取的费用需待争议解决后方可向用户收取，在此之前代理双方都不得强行向用户收取该部分费用。已付费用户对与代收费用产生异议时，代理双方在15日内无法提供证据证明收费无差错的，代理方应先行向用户做暂退费处理。

2、用户可以向电信企业进行咨询，了解具体收费情况，并直接进行投诉。目前六大基础电信企业的客服电话为，中国电信：10000，中国网通：10060，中国移动：1860，中国联通：10010，中国卫通：10070，中国铁通：10050。用户拨打本网的当地客服电话是不收费的，拨打其他企业或者本网的外地客服电话需要支付相应的通话费。用户也可登陆其公司网站进行咨询和投诉。

3、用户如果对电信企业的投诉处理结果不满意的，也可以向通信主管部门设立的电信用户申诉受理中心进行申诉，北京市电信用户申诉受理中心：（010）68212300；其他地区电信用户申诉受理中心：直辖市或省会区号+12300；信息产业部电信用户申诉受理中心：（010）12300，也可以登陆其网站进行网上申诉和咨询（www.chinatcc.gov.cn）。

注：投诉等级只要高了，如投诉到运营商总部或者电信用户申诉受理中心，当地运营商都不敢不处理的，不然是要被上级批评的。所以他们必然会和用户和解，一般就是用钱堵用户的嘴方法。

应该打电话给运营商,步骤如下:

1，客服小姐会让你发四个0或五个0退订。

应答：我没有订任何服务，何来退订之说？你们这是在诱导我们犯错，因为用户一旦上当主动去退订，就等于默认之前是订制了。所以如果你确认从未主动订过，千万不要答应自己去退订；

2，会问你是否自己无意误发了或者在网上填过？

应答：同样只要确信自己没有，应用十分简洁并明确的语言告诉对方没有此类情况；

3，客服会说这是SP商扣的费用，会给你一个电话号码，要你去投诉。

应答：我不懂什么叫SP商，我与他没有任何关系，我的话费是交给你们的，被你们扣的，我只向你们投诉，有关联系由你们去联系。我只要你们的回复；

4，客服答应会查询并适时回复；

应答：仔细再次询问对方的工号（哪怕在一开始记住了，也要再问一次，这样对方不敢敷衍），并问清最迟回复时间。并要求回电话给手机时一定要是免费；

5，客服一般查实后会双倍返还；

应答：双倍返还应是不需任何附加条件的。你若有精力的话，建议一定要索取这个违规SP商的书面情况说明与道歉信。否则你可以再次投诉，就是要求道歉。理由是：你放在运营商那里的预付费无缘无故被扣除，等同于个人财产的“失窃”，失窃后的财物得到返还是远远不够的，道歉是必须的；

6，倘若SP商主动打电话给你

应答：你可以要求10倍乃至更高的赔偿。并给予他们时间考虑。但事先要声明，每增加一次联系，就要把赔偿标准上升10倍。否则，你再再次投诉甚至打官司起诉运营商（移动、联通、电信、网通）。记住：是起诉运营商，而不是SP商。因为从法律意义上来说，你与SP商之间没有法律关系，你只能起诉运营商。从现实中，SP商都是商人，他们不怕你告，他们只怕运营商，因为运营商都是大企业，要声誉怕你告，他们会给SP商施压，扣除SP商的费用，这是SP商最怕的。

告诉你一个最快速方便的方法。打10086，按语音提示，然后选人工服务，一般都是按0，就是
如需帮助请按0的提示。然后你说我想查查手机都开通了什么业务，他就会一样样的告诉你。你还可以问他通话费用总额为多少。他告诉你的业务你不明白了可以问他，他会给你解释。如果你不需要这个业务，可以询问取消方法，他会把方法也就是短信代码发到你手机上，让你自己取消，一般转发到10086就可以了。打10086不会不接电话，有时候会接的晚，但是基本没有不接的，即使第一个没接，第二个绝对接。打了n年了没越到过不接的，虽说是移动员工，但也要投诉投诉他们。电话接通之前会告诉你接线员的工号，你可以记住，如果不满意可以再打10086投诉他。就算是他先挂你电话你也可以投诉他，规定是客户先挂电话。

最简单的办法,打10086选择人工服务,告诉她你的需要,就可以搞定了.
如果还要查询或其他的需要,请到
www.chinamobile.com
选择省份进去,注册一下,(需要话费查询密码),什么业务都能办.