58问答库 > 我的电脑开机第一次总是黑屏，需要强制关机后第二次才可以开机，不知道是哪里的问题，系统重装过了还不行

我的电脑开机第一次总是黑屏，需要强制关机后第二次才可以开机，不知道是哪里的问题，系统重装过了还不行

2024-11-06 11:04:13

推荐回答（4个）

回答（1）：

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请问您所说的“开机第一次总是黑屏”，具体是指什么现象呢？比如是指屏幕是黑色，但是有背光？还是指屏幕根本就像没有通电一样不亮呢？
2、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存），如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。
3、请问您使用的是惠普台式机，还是惠普笔记本电脑呢？
4、如果您使用的是笔记本电脑，那么在电池可以拿下来的情况下，您可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
5、请您在按下电源键开机后马上连续按F10键，测试是否可以进入BIOS呢？
6、麻烦您针对上面问题进行回复。同时，麻烦您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
7、温馨提示：如果您现在想联系当地惠普金牌服务中心来检测硬件，那么为您提供惠普金牌服务中心的联系方式如下，建议您重新拨打下面电话来咨询上班时间情况：石家庄市长安区和平东路189号名门华都东门纺织街112号店铺。0311-86113883/86113370/86113310

希望以上回复能够对您有所帮助。

回答（2）：

这情况很难说是哪有问题，可能是硬件不兼容，也可能是某个电容虚焊，也可能是电源质量不过关，等等，通过口头描述，根本无法判断具体原因。还是直接拿去检测比较靠谱。
我猜是电源的问题，可能电压不足，可能质量不行。

回答（3）：

我上次的碰到的是机箱的问题和硬件无关（把主板全拿出机箱然后开机是好的-----排除了硬件的问题，直指机箱的开关）

回答（4）：

品牌机还是组装机，如果品牌机找售后，组装机的话把所有硬件都重新接一下就ok了，如果不行年后找售后