华为手机指纹解锁消失的话建议尝试以下操作：
1、重启手机后查看“指纹”选项是否恢复。
2、备份数据，尝试恢复出厂设置解决。恢复步骤如下：
打开设置，进入如下界面：
点击高级设置，进入如下界面：
点击备份和恢复，进入如下界面：
点击恢复出厂设置，出现如下界面，根据提示继续操作完成恢复出厂设置。
3、若仍不能恢复该功能，建议提前备份重要数据并携带购机发票去网点检测。
以下是华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
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