若您的手机提示更新失败，建议您：1.确保手机是联网状态，若您勾选了尽在WLAN下更新，请连接WLAN尝试。2.重启手机。3.更新一下系统软件尝试。4.备份重要数据（联系人、备忘录、照片等）恢复出厂设置。若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。
