亲，如果需要清除单个软件的数据，可以在设置--常规--应用程序--全部--找到需要清理的软件--选择清理数据即可；注意：清理软件的数据，需要重新登录，并且软件中的本地信息会被清除，如果有重要资料，记得提前备份好哦。
你好，这样情况你可以备份手机重要资料恢复出厂设置查看下
