着力打造上海旅游公共服务平台，上海市旅游集散中心总站新站 2012年4月28日正式启用迎客。新建成的总站将提供七项便民服务：旅游咨询、票务、展示、交通组织、信息发布、安全救援管理、质量监督及投诉处理。新投入使用的总站地处中山南二路和漕溪路交汇处，占地面积12000平方米，拥有一座综合性的公共服务大楼，地上一层主要用于游客候车、发车；地下一层主要用于售票、咨询、旅游综合服务。此外，还拥有地面旅游大巴停车位67个。
