你先和卖家在阿里旺旺上聊天,如果她同意了,你就可以把货物退回去了,然后再点击淘宝上面的退款退货按钮就可以了。
和店主联系最好通过旺旺 因为旺旺会自动备份聊天记录 以后出现问题可以提供证据 线下的聊天记录 淘宝都不承认的
最好申请退款,卖家同意退款之后再把东西寄回去,跟店家好好聊