你是要升级吗?建议你：
1、电视要想收到升级提示，必须要联网并保证网络畅通；
2、你的电视机型可能还没有全部推送升级包；
3、以前多次忽略过升级提示会导致服务器不再推送升级包。
当电视收不到升级提示又想升级的话，可以采用本地升级的方式给电视系统升级，即使用U盘给电视升级。本地升级和在线升级是没有区别的。
如果你还有问题，可以到酷开社区专门版块看看，找找智能电视相关信息，有一些教程可能对你有帮助。
可以看看这个攻略里有没有对应你电视型号的升级包 bbs.tvhuan.com/thread-66341-1-1.html
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