之前碰到过这问题，已经解决了，是系统环境变量出问题了。解决方法：我的电脑-属性-高级系统设置- 高级-环境变量-把temp和tmp的变量值改为C:\WINDOWS\Temp。确定，问题解决！
最好说详细一点，是word软件打不开，还是这个文件打不开。软件打不开的话，就只能重装了，文件打不开，是因为文件缺失。
不知道
