其实就是软件的服务，比如你买了人家的软件，人家帮你培训，实施，遇到实际问题给你一个在系统中的解决方案，全方位还包括如果没有网络、服务器、电脑技术方面的问题，也可以处理。
简单地说，就是帮助企业实现企业信息化，比如先实施什么，后实施什么，如何集成等。
