怎样做好医疗器械销售工作，ICU新产品怎样做更好

医疗器械销售，主要是和医院里的设备医生搞好关系，主要是套关系给回扣，只要你能把这个做到位，一年的销售任务就不用愁了

分析各类客户心理

目前，市场上医用器械的销售方式可大致分为三种：一是社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”。第二种是会议营销，具体还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，“社区店+会议营销”模式更为普遍，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有所提高，但营销成本高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期长，顾客满意度较高。

了解了上述基本情况，还必须了解不同消费者的心理。以家用医疗器械为例，普通消费者之所以投资于医疗器械，是为了保障健康。而一旦达不到这个目标，他们就会受到其他家庭成员的指责。若出现这种情况，对产品品牌的树立、口碑的形成都是非常不利的。

对于医疗机构而言，只要他们相信能在较短时间内（即回收期）获取利润，他们通常都愿意下订单。而管理性设备则比较难获得订单，这是因为医院多有这样的认识：购买生产设备可以赚钱；购买办公设备只是让员工更舒服些，对于医院不会有太大好处，因此医院对含派灶购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。

消费者在购买医疗器械时更注重商品的使用价值，而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品味等问题。虽然，价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素，但第一要素肯定是质量。因为，消费者都有这样的认识——再便宜的东西如果不能消除病痛，提高生活质量也是“白搭”。

对于医疗机构来说，质量同样是需要考虑的第一羡消要素。因为，产品质量直接关系到患者的健康甚至生命，没有这个基础，医院的正常运营根本无从谈起。而在购入设备时，领导们还十分关心设备的运行费用、耐久性、可靠性和售后服务，只有这几个要素都能达到院方的要求，他们才谈扮会考虑购买。

销售人员要针对上述种种心理特征开展工作。以管理性设备为例，可以将其作为“生产设备”来推销，着重说明产品提高效率的能力，要让购买方清楚了解，产品是如何减少医疗机构的服务成本（时间及人力成本）的，从而说服对方最终购买。而在面对家庭使用者时，则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。

■ 提高个人心理素质

通常来说，医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事，一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字固然意味着收益，但换个角度来看，医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大，担负的责任异常重大，他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。

在这种环境下工作，有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力，“喘不过气”来。一个销售X光机的小伙子，刚接到一个大型医院价值300多万的购物计划，由于过去没有类似的经验，他夜不能寐，整天担心完不成任务，甚至无法从容不迫地过正常生活。而最终的结果是由于精神状态不好，未能有效沟通，生意没谈成。

现实中，这种事情常在新手身上发生。其实，犹太人有句俗语叫“小孩子——小问题；大孩子——大问题”，意思是人要根据自己的个性特征，心理特点来选择不同的道路。如果希望自己在市场上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。如果不能提高个人??医疗器械的销售了。

■ 比拼耐力赢得长跑

医疗器械的采购程序因管理方式的不同而不同，这取决于医院的规模和管理侧重点。一般说来，申请可能由技术部或相关医师提出，然后交给采购部。如果采购的产品价格超出了常规，最高领导层或许会进行干预做最后决定。

即使在一个小型公司里，一切重要物资的采购大权都掌握在老板手里，但在决策过程中，老板又或多或少受到下属的影响。如某医院要购买一台测光机，虽然最终决定权在老板手里，但购买哪个牌子、哪个型号的产品呢？此时，测光师的建议可能会起到很大的作用，因为这种机器他用得最多，也最有发言权。由此可见，医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面，往往需要面对各色人等，他们必须通盘考虑全局，同时找到工作的重点环节，加以突破，才能最终做成生意。

有人说在医疗器械市场上，只有“有关系”的人才能拥有顾客，这一结论或许有待商榷，但也提示我们，销售工作不仅仅是“卖东西”这么简单。当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时，你能否插足进去，是后续全部工作的起点；反过来说，你一旦与客户建立起长期关系，并能不断向他们提供良好的后续服务，就像树起了一道坚固的屏障，可以阻挡竞争对手的入侵。

某测光厂的销售主管曾花费整整两年时间才打进一家医院。为了开辟这个客户，他付出了艰苦的努力，一次又一次前往拜访，并不时在产品维护等方面提出建议。他说，我从不指望销售新手们在头一年里能做出什么成绩来。我只希望他们熟悉产品，做好各种准备，并不断地与客户进行接触即可。

的确，医疗器械交易的谈判有时会延续很长一段时间，甚至几年之久。因此，急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。

■ 服务至上绝非儿戏

服务已成为当前商家竞争的主题之一，对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说，在许多情况下，快速维修能力可能是做成生意的主要原因。如果购买了某产品后，使用中经常出问题，出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。

在我国，大中型医院日常工作极为繁忙，其设备多在超负荷运转。不少医院都表示，为了获得及时的维修服务，他们宁愿多出点钱，甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见，医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说，拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否，很大程度上取决随后的服务工作。因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作，尤其是在处理大客户的问题时，要特别认真，决不能因小而失大。

■ 密切留意寻找机会

应当知道，医疗器械的需求完全受消费需求的支配。说到底，医疗器械的需求是从消费需求中派生的，谁也不会因收藏、跟风、喜爱等心理因素而够买一台医疗器械。因此，我们说，医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。

预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题，如果你销售的产品的购入资金已经列入预算，那当然很好；如果没有列入预算，你便遇到了麻烦，因为重新申请预算的方案很难通过。

精明的大型公司主管们都知道，内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱，新产品或新方法也可能会破坏原有的运行秩序。但如果客户换了一位新领导，这或许将是介入的好机会。而能否寻找并把握这些机会，就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部情况。

医疗器械是一个比较特殊的行业，医疗器械销售相对于普通行业销售来说是比较特别的，因为医疗器械销售不仅要像普通行业销售一样有很好的口才和交流能力还要对于医疗器械有专业知识的深刻了解，所以可以毫不夸张说一个成功的医疗器械销售他的医疗器械专业知识量不逊于一个科室主任，有人觉得做医疗器械销售很简单，也有人觉得做医疗器械销售的门槛很高，对于一样想做好医疗器械销售但一直担心不知从何做起的人，今天小编就告诉大家怎样做好一个医疗器械销售。
医疗器械销售对每一个销售人员来说都极具挑战性，许多销售人员在还没有触摸到医院领导之前就前功尽弃了，那么，究竟怎样才能做好医疗器械的销售呢？掌握好正确的访问流程至关重要。
　　流程一：主任访问 　　榜首茄坦 首要对于临床科室主任进行访问。在访问中能够预先收集资料访问；也能够对主任直接访问，取得榜首手资料。第二 访问主任将占用咱们大多数的作业时间，是个接连的屡次访问。在访问中要有方案，有对于性的进行，并要操控好节奏。每次访问回来要做好记载，每次访问前要根据上一次访问记载做好本次访问的方案和预备。 　　当申请陈述递送到院长或器械科今后，主任的榜首阶段作业尽管完毕，可是不能够粗心。这个时分大概保证主任和你是一条阵线的，一起抗击竞争者和医院决议方案层，所以必要的尊重和交流是常常进行的。若是投标，主任将承当评标中的分析和决议方案，因而主任的作业是一直要做下去的。即便合同成交，售后也还要访问主任，让他成为一个宣扬的窗口。科主任是领进门的人，在出售中占30-50%的效果。
　　流程二：院长访问 　　院长或许分担院长，对采办医疗器械医疗器械医疗器械医疗器械有结尾决议方案权。因而，主任的陈述到院长这里，就需求开端院长的访问了。其实之前也能够和院长触摸一次，事前打个招呼，能够为后边的访问衬托。这里有个圈套，稍不注重就会发作不行拯救的失利。有的医院是有分担院长的，可是分担院长能不能独立决议方案是咱们在访问院长前有必要要从主任那里或设备科那里取得的。若是分担院长管不了而访问，那么院长有能够由于自己的要素而否决你的项目。若是院长不论而或略了分担院长，你也会失利。在得悉正确的信息后，和院长说话的视点是从这个项目能够取得多少效益，什么时间能够收回本钱，获利多少？这些的内容说完今后，需求打听一些自己需求并给予清晰的可执行方案。院长通常很忙，话要精练，作业要做好。院长在出售中占40-50%的效果，做好这些作业，院长就会指示器械科去和你触摸了。盯李
流程三：器械科长访问　　在整个环节中，器械科长的力气显得弱小些。可是器械科长不能成事却能够坏事，乃至100%的坏事或许杀价钱或许要效劳等刁难。所以这个环节很重要。器械科长首要要审阅仪器的资质，一切的文件资料要按《医疗器械医疗器械医疗器械医疗器械监督管理条例》规则的递送。器械科长担任商务商洽，他能够不明白机器，可是懂商务需求效劳条款等，出售员彻底依照公司一致的效劳许诺进行表述，特别需求由公司领导层决议。器械科长担任谈价钱，可是他所谈的又不是结尾价钱；许多院长会在最终刺进价钱商洽，需求给院长体面的。出售员一要做好价钱梯度的方案，又要表演好，要多做请示状。合平等细节要器械科长去核对执行的。所以需求提早做好科长的作业。装机检验和回款也是由器械器械器械器械科长科长科长科长担任。在整个访问过程中，对科长要相同的敬重，千万不要拿主任或许院长去压科长。科长与院长的联系非同通常，科长那里颤则桐有院长的信息；科长晓得每个单子怎样做成，若是他帮你你就会成功。科长在整个出售中占20%的效果。特别情况下占50%。

关键是定价要合理，产品质量肯定和饥液国外大公司没法比，但是价格优势和国内厂商纯肢和的本土优势还是很明显的。如果想打赢国内的大公司，就是在于如何与做盯医院沟通了...