惠普笔记本外接鼠标经常突然没反应，请问是怎么回事？

2024-11-01 04:23:57

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回答（1）：

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议右键计算机——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。
4.如果以上操作无法解决您的问题，并且其他usb设备出现同样问题，那么您可以尝试联系金牌服务中心检修硬件。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

回答（2）：

接触不良真心不是鼠标额问题..我的电脑也有这问题...不过现在还好..把接口弄弄看鼠标的灯亮没一般亮了就可以用

回答（3）：

日跟我的一模一样啊不过我的是华硕笔记本