是搓纸轮（拿出硒鼓就可以看到一个灰色的皮套）掉出卡扣了，你重新安装上就可以了，要是没掉的话。那就是进纸齿轮打花了。
你可以取下硒鼓试一下，先确认是硒鼓的问题还是打印机的问题。如果是打印机的问题，你看看是不是有东西卡在放纸的地方了。
你把戳纸轮取下来看看是不是里面卡到东西了，上次有个客户和你的情况是一样的。呵呵
