如果机器不能正常关机,请参考下面的步骤看看是否能够解决您遇到的问题:
1、建议你查看系统中是否有什么程序正在运行,如果有,请停止后再关机;另外,请您看看光驱中是否有光盘,如果有,请取出。
2、你可以打开开始---控制面板---电源管理---高级---“在按下计算机电源按纽时”选择“关机”---确定。
3、建议你右键打开计算机---管理---设备管理器--打开“Network adapters”(缺没即网络适配器)---右键点击Network adapters下的设备---属性---电源管理中“允许关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉---确定。
4、请你右键打开我的电脑---属性---高级---系统和故障恢复---设置---“自动重新启动”前面的勾去掉---确定。
5、请你点击开始---控制面板---声音和音频设备---声音---程序事件---将“退出windows”,将它的声音设置为“无”,然后点确定。如果通过这个方法问题可以解决搜扮迟,说明声卡驱世李动出现问题,请你重新安装声卡驱动。
6、请问你最近是否添加安装了内存?如果是,请你卸下后进行测试,以免是硬件不兼容情况引起的。另外,请你回忆是否是安装了某款软件后突然出现这种情况的?如果是,请将其卸载后进行测试。
7、请问你安装了好几款杀毒软件,如果安装了两款或以上,那么请你将其它软件卸载只保留一款,然后请您升级最新杀毒软件,对机器进行全面杀毒。
8、请你查看虚拟光驱是否有问题,如果有问题,请卸载后重装。
9、如果通过以上方法问题无法解决,建议你保存重要数据文件后,使用纯净版系统安装光盘重新安装操作系统。
10、如果依然无法解决问题的话,建议你联系惠普官方售后,你可以尝试打开下面的网址,选择所使用的产品类型(如笔记本产品)然后点击【登录聊天室】进行咨询即可:
我的也是hp,与你的一样,只有两种可能 1:显卡
2:显示屏 :灯管问题
对于2:只需者如信看看屏幕黑的时候,斜着看屏幕,看能否看到系统运行的图像(很微弱,注意要在有一定光线下看,即不橡启要在黑屋子里面首轮看)
如果不是2,那么必然是1了
您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
如果您机器是开机使用中黑屏,建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇拆迅到的问题:
1、拔去机器的外接及加装的硬件设备;
2、更新机器的驱动程序并更新系统补丁;
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒;
4、将不常用的开机启动项关闭,方法如下:
按Win R组合键调用运行窗口,输入 msconfig ,点击确定,选择“启动”选择卡,取消您不需要开机加载程序,然后确定,即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧,建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
6、如果重新安装操作系统后机器的问题依旧,建议您可以尝试联系惠普的金牌服务中心进行相应的检测看看是否是硬件方面出现了问题。
7、惠普金牌服务中心的联系方式,您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙羡御举伴:】请您选择:【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型,再选择【省份】,填写【城市】,点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您兄碧可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
win7的话,厅顷杀一下毒 ,如果32位的 建议野尘用金山重装系统弄一下,那个不会对电脑有害,还有就是有的程序不兼容。xp的你就杀扮脊陆杀毒 ,如果还有问题建议你找专业人员去检测一下
最亮升大的可能就是散热问题昌帆
如果你能详细说下具体型号
那就能更准敬迅老确地判断了