一是你的网银盾是一代的。该换二代了。二是你的网银盾坏了。读不出你的信息。
你这种情况应该是银行没有帮你下载证书.你要自己在电脑上安装选择你现在在用的银盾,安装后应该就可以用了.你试试看.现在一般银行工作人家会帮你安装好,所以拿回来自己不需安装就可以用.
点击右下角有一个建行的小提示,能进去的
不知道你是一代还是二代。你打开建行网站找下载中心按照上面的下载就ok,上面一代二代的证书有分类下载下载完就ok了。祝你好运哥们~