首先进入设备管理器里面看看，驱动安装对否。然后检查连接扫描仪的所有线路是否有问题，确定无问题后，再重新安装一次驱动，如果还是不行的话，就用驱动精灵等软件自动打驱动看看，要是还是不行的话，还有最后一条路可以走，你就只剩下联系扫描仪的生产厂家和售后了
你的扫描仪数据线接口(插在电脑上的) 是USB吗,是的话换个USB接口 再不行,你进去BIOS里看看是不是主板上的USB接口被屏蔽了
