我只能说个大概流程，这个你可以直接去让卖家教你。 买家收到货---申请退款----卖家同意----快递上门取货，留快递单号----买家点退款信息进去，输入快递单号----卖家收到，同意退款。快递单号大概在，点退款进去，左上角位置。
卖家东西都收到了 你就催她退款 肯定会退你的 我之前退过两次货都退款了不可能不退你的 如果你比较倒霉她不退你 你就投诉维权呗
