有十几个员工的门市部，主要以零售批发为主，管理比较乱，求一套完善的员工管理制度？发42427684@qq.com

十几个员工的门市部不能算小了，管理制度不是求来的，而是你要先对整个的操作分工和流程明细化。该谁做的谁做，不要看到谁就叫谁做，反而会乱。
1、先谈库管：仓库的货品管理，要做到“锁死”。出库单、入库单必须要有负责人签名才能进行货品的进出，做到仓库货品数目清楚无误，库管对仓库的货品数目及进出负全责。
2、再谈店内货品管理：货品要分区域管理，每个区域要有专人管理，每个陈列道具上需要有编号，每个人管理的货品就是从某个编号到某个编号的区域，货品管理内容包括：上货、销售、清洁、价格标示、陈列（含整理）、盘点、防盗。每个人都负责自己的区域，将责任明确化。
3、然后谈谈送货：送货的整个过程先整出来，从取货、收款、出单、装车、配送、验收、回单进行管理，务必做到单、货同行，最后单要回来，一天营业结束，必须对单据进行核对（单据需要有编号，方便核对），送货的对货品出店到客户的全程负责，用顾客的验收单据或电话做为凭证。
4、最后谈谈财务：财务收款要有单据，单据也是出货的依据。财务在一天营业结束后，需要对所有的收款及出库单进行核对，做到账目与货品对应。
5、采购进货也需要人管理（负责人自己可以兼任）：监管库存、保证不要缺货、联系上家送货、制作进销存报表、多余滞销品及时反馈并处理。
只要做到进货有单、出货有据、仓库控制、账目清楚、各司其责，就能对货品的即时状态进行全面监控，也就没什么混乱了。

制定一个流程，像超市一样，分库管，理货的，发货的，送货的，运输的，BOSS制定审核流程，对每一个环节进行审批，就OK了。你只有十几个人，应该还是没有问题的。

第一步，人员素质提高，因为觉得做的事情不值得，就往往漫不经心了事，至于再完美的制度，没有足够素质，没有把企业当作我家，团队精神好的员工也是执行不了的。做管理把制度到位不易！
第二步，把仓库管理先做好，入库单日日结清，见到发货通知单发货，出库单日日结清。
另注：仓管只有数量没有价格，会计有价格也有数量，总经理通知会计打出发货通知单，含价格的留存，不含价格的给仓管。司机运输开具发票，物流比价报价，默认一家月结，特殊的按客户要求来。
第三步，对员工有适度的关爱和鼓励，奖惩金额公平一致。

只要做到进货有单、出货有据、仓库控制、账目清楚、各司其责，就能对货品的即时状态进行全面监控，也就没什么混乱了。