58问答库 > 打1008611过去查话费的时候就可以收到10086的短信，但发一些短信指令如却收不到回复呢,你的是怎么搞好的，

打1008611过去查话费的时候就可以收到10086的短信，但发一些短信指令如却收不到回复呢,你的是怎么搞好的，

我的是中兴U880

2024-12-01 14:48:57

推荐回答（4个）

回答（1）：

首先可检查手机卡状态是否正常，手机欠费停机状态下是收不到短信的。如果手机卡状态正常仍收不到，可按以下方式排查：
1、手机上安装了360或者手机卫士等杀毒软件被拦截：建议在垃圾短信中找到恢复，将10086、1008611等端口号码设为白名单。
2、手机内存已满：请删除部分内存。
3、手机终端问题：可更换手机测试，如属手机问题建议去手机售后处理。
建议方便时也可到就近移动营业厅由工作人员协助查看。

回答（2）：

我遇到过很多次这样的事情。
即使是按照10086的提示，发正确的指令代码到10086，反馈的结果确实“该指令错误”或“不能识别”。
这不是你的问题，是移动公司的设置没弄好。

回答（3）：

你要短信查话费也可以，直接发送CXYE至10086即可，至于你发的什么短信指令没得到回复，有可能你发的方式不对，不然也不会没回复

回答（4）：

中国移动公司的问题吧，可以发YECX的短信来查余额的，不用打电话的，因为10086也可能收费的