如果文档没问题，那就是软件的问题。或者还有一种情况便是系统稍微有点紊乱，（比如同时运行的程序太多，内存不足以支持的话，会短暂性的出现这样的问题）解决方法也很简单，关机重启，如果还是这样，那就是软件的问题，可以卸载重装，也可以重新按一个比较新的软件。2010应该是没太大问题吧，如果你不是office2010的。我这里有也可以发给你。看在我打这么多字的份上~希望采纳我的答案。
建议对两个文件及软件进行扫描。如果文件无毒则肯定是软件有问题，及时更新。
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