在试运行期间,为了保证处理效率和测试稳定,暂时向满足以下条件的被盗帐号开放快速找回服务:
1)申请找回被盗虚拟物品时,帐号已使用以下任意一种帐号保护措施:
将军令
密保卡(实体卡、电子卡、手机版密保卡)
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2)被盗ID等级大于等于60级;
3)玩家申诉时间距离被盗时间在3个自然日(72小时)内;
4)申请时拥有被盗帐号的帐号和密码。
满足以上条件的被盗账号,工作人员将核实玩家提供的资料,在2个工作日内回复客服专区的申诉单,返回能够追回的所有物品。并对盗号者的帐号依例处罚。
【可以找回什么】
·物品等级≥60级的武器、防具;
·携带等级≥65的召唤兽、召唤兽装备;
·神兽、孩子书、宝石、兽决、书铁等物品。
【什么情况无法找回】
1、错误的被盗物品请求,比如:道具实际上并未被盗,而是在游戏ID的当铺、家里或仓库处等;
2、被盗帐号、游戏ID或者虚拟物品的归属存在问题,包括但不限于:
A.玩家不能提供足够的证据材料证实本人为帐号/游戏ID/虚拟物品的合法使用人;
B.帐号如果绑定多个密保,物品被其他共有人转移,无法判断为被盗。
3、被盗物品已经通过正常的交易途径流通到正常玩家手中。
当然是没卖掉的先找回来了, 我之前就是这样的, 其它的第二天才陆续找回来,不过还是有一半永远找不到了。 郁闷啊