赢在中国 广告 马云

　　大象踩不死蚂蚁 阿里巴巴挤走eBay 【全文】

　　中国最大电子商务网站阿里巴巴11月6日在港挂牌。创办人暨首席执行官马云5日在台北参加中国信托领袖论坛，从他自己的创业经验，他说“大象是踩不死蚂蚁的”，并期望阿里巴巴这家企业至少要经营102年，横跨三个世纪(从1999年至2101年)。

　　由于这回马云是冲着中信金董事长辜濂松面子来参加论坛，4日晚上辜濂松在家中设宴款待，马云的好酒量让辜董也佩服。马云以幽默风趣的口吻，细数创业的酸甜苦辣。他说创业过程犯了许多错，最后成功存活下来，他认为最重要的因素是“我奉客户为老板”。

　　至少要经营102年

　　一向自认为长得不好看，又平凡得不得了的马云，一直到阿里巴巴即将上市，才突然觉得自己扮演了重要的角色。他说，如果阿里巴巴关门了，至少有五十万家企业会破产，一旦阿里巴巴全集团都出事，那至少上百万人会丢了工作。

　　阿里巴巴上市后，马云身价即可破新台币百亿。他却回忆起在杭州当英语老师每月领人民币89元的日子，“想到再存两个月的钱就可以买自行车，那可是我一生中最幸福的日子”。

　　他创业不为赚钱，而是为了一个梦想。由于创业过程中的一些挫折，他下定决心不要做个处处控制人的老板，所以第一步他将股份大方释出给股东、员工。

　　但阿里巴巴创立时，招募员工相当困难，他形容“街上只要不太残疾的人，我们都找进来了」”但聪明的员工不是被挖角就是自行创业，其它没有地方去的员工，现在都是百万富翁了。

　　在杭州创立阿里巴巴的18位元老，至今没人离开，是马云非常骄傲的事。他说“阿里巴巴可以没有马云，但不能没有团队”，并期望阿里巴巴可以经营102年，横跨三个世纪。

　　超级金庸迷坐镇“光明顶”议事

　　1964年出生杭州的马云，自承从小就不是读书的料。考了三次才考上杭州师范学院外语系的他说，当时发奋学英语是为了父亲，“常被爸爸骂，学一种他不懂的语言来反击”。

　　但因懂得“天马行空”，让马云摆脱了制式思考。不想再当老师的他，1994年前往美国寻找机会。在西雅图找朋友时，有生以来首次碰触电脑键盘，还被“看起来很贵”的计算机吓一跳。

　　1999年马云和“十八罗汉”集资五十万人民币，正式成立“阿里巴巴”，向中国第一大网络供货商迈进。完善的经营理念及管理，两年后被哈佛商学院选为中国企业管理研究案例，并在2001年被《富比士》评为全球最佳B2B站点之一。

　　曾自嘲“骑在盲虎背上的盲人”、对科技完全不懂的马云，不到八年将资本额五十万人民币的小企业，摇身一变为市值逾720亿人民币的大企业，且上市融资将创下全球新纪录，也因此被评为亚洲最具影响力的商业人物之一。

　　马云是金庸迷。“临渊羡鱼，不如退而结网”，金庸亲笔题词就挂在阿里巴巴名为“光明顶”的会议室中；核心技术研究项目组名叫“达摩院”；几乎所有员工都有个金庸笔下的化名，阿里巴巴价值观六大真言，也被统称为“六脉神剑”，马云自是武功盖世、令狐冲的老师“风清扬”了。

　　但就是这样一个不按牌理出牌的人，去年收购了雅虎中国，如今统管着阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件及网络分销网站阿里妈妈，个个在大陆都当红，注册会员逾三千万名。

　　阿里巴巴上市让五千员工各个成为百万富翁。不像盛大的陈天桥持股75%，网易的丁磊持股52%，马云在阿里巴巴持股仅5%，但阿里巴巴融资创纪录却显示，马云不仅懂得激励员工士气，更是营销高手。

　　最欣赏唐僧团队

　　说到团队，他表示，最理想、最强的团队是刘关张，但这是千年难得的团队，不过，马云最欣赏的是“唐僧团队”，他说唐僧没有什么魅力但使命感很强、孙悟空优缺点明确、猪八戒好吃懒作、沙和尚很堕落，八小时上班，早上来晚上走，但这个团队合在一起就是一个很强的团队，所以企业团队要广纳人才。马云说：“每个人都有缺点，我的员工荣耀我，远超过我荣耀他们。”

　　谈到创业历程，马云说最大的财富就是比别人多了很多失败的经验，但只要不要犯同样的错误即可。如果有一天马云要写书，主题可能订为“阿里巴巴101个错误”。

　　他回忆在2000年时，阿里巴巴在一个愚蠢的企业顾问建议下，赴美国硅谷成立办公室希望进军国际市场，但硅谷没有进出口贸易的人才，所以阿里巴巴决定裁员。当时他问离职员工是否要以二美分价格认购阿里巴巴股票，没有人要。

　　从不计划所以成功

　　有一回，他在哈佛演讲，主题是阿里巴巴如何度过网络泡沬化？如何存活下来？他说，有三个原因，第一，他没有钱，所以借来的两万人民币每一分都要小心用，其次，我不懂技术，所以我尊重专业，没有外行领导内行的问题，第三，我从不计划。

　　面对竞争对手，他也不怕，他说大象是踩不死蚂蚁的，只要蚂蚁躲得好。所以阿里巴巴敢与全球最大甩卖公司eBay竞争，结果事实证明，踩不死的蚂蚁果然存活下来，目前阿里巴巴在大陆拍卖市场的市占率达八成。

　　马云说，阿里巴巴创业过程中，他只听客户的心声。只要客户不爽，就改进。后来，客户纷沓而来的感谢函，成为阿里巴巴他拓展业务时最大的利器。

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