可能是网络问题。导致软件卡顿可能是网络不通畅，也可能是软件本身出问题，可以联系客服解决问题。如何找客服反馈：1、首先打开手机桌面上的APP进入。2、然后在主页点击右下侧我的。3、在我的界面点击反馈建议中的在线客服进入。4、最后直接询问客服数据不刷新的问题就可以看到解决办法了。
