中国电信天翼宽五项服务承诺是什么?

2024-11-08 07:54:31
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回答(1):

中国电信天翼宽五项服务承诺:
1、无条件受理:客户申请办理城区宽带装、移机业务100%受理;
2、48小时装机:具备有线宽带资源区域自受理时间起48小时内完成装/移机(不具备有线宽带资源区域15天内完成装移机,无法完成的则采用无线宽带暂代);
3、24小时修复:客户通过中国电信客户服务热线/中国电信自助平台申报宽带障碍后, 24小时内修复障碍;
4、7×24小时宽带专家在线服务:中国电信客户服务热线宽带专家坐席每天24小时提供不间断服务,随时咨询解答您的问题;
5、超时双倍补偿:因公司原因宽带装、移、修超出承诺服务时限,按相应标准双倍补偿。
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回答(2):

中国电信天翼宽五项服务承诺包括:
1. 当天障碍当天修好,故障当天解决。
2. 快速安装,快速装移机,无线宽带24小时生效。
3. 24小时服务,中国电信客户服务热线96181随时为你解答问题。
4. 先安装后付款,装通并经过调试满意后付费,收费标准透明。
5. 资费标准灵活,多种套餐自由选择,自由组合。
通过以上服务承诺,中国电信天翼宽五项服务承诺为用户提供更加优质、便捷的服务。

回答(3):

您好,中国电信的宽带五项服务承诺为1、无条件受理;2、48小时装机;3、24小时修复; 4、7*24小时宽带专家在线服务 ;5、超时双倍补偿。用星卡享流量倍增,流量越用越多,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服30为您解答

回答(4):

1、无条件受理;2、48小时装机;3、24小时修复; 4、7*24小时宽带专家在线服务 ;5、超时双倍补偿。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。