请您确保手机与蓝牙耳机处于有效距离(10 米内),然后尝试以下操作进行解决:
1.手机进入“设置 > 设备连接 > 蓝牙”,在已配对的设备中取消与蓝牙耳机的配对,然后在蓝牙界面重新搜索蓝牙耳机进行配对连接。
2.重新开启一次蓝牙耳机,尝试通过手机重新搜索蓝牙耳机并配对连接。
若经过上述操作仍无法解决您的问题,请提前备份好数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
请按以下方法尝试解决:1、请确保耳机已进入“配对模式”
通常操作是耳机关机情况下,长按耳机电源开关键/多功能键4-6s,直至指示灯红蓝灯交替闪烁(或者蓝灯/白灯频繁闪烁),然后松开按键
2、请尝试其他耳机进入“配对模式”的方法
打开耳机电源开关,长按耳机多功能键/长按多功能键+音量键/长按接听、挂断键,直至指示灯红蓝灯交替闪烁(或者蓝灯/白灯频繁闪烁),然后松开按键
3、请尝试华为手机和其他品牌手机同时搜索蓝牙耳机?(如其他手机和该耳机已配对连接过,请先在该手机侧取消配对,然后再和华为手机同时搜索)4、不同品牌的蓝牙耳机进入“配对模式”的操作方法不一致,请按其说明书操作或者联系耳机客服了解,或者前往耳机售后服务网点检修耳机