如无法发送和接收短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：1、短消息中心号码设置错误；2、无信号或手机电池电量不足；3、节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议稍后再试或避开发送高峰期；4、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号； 5、手机屏蔽了短信发送功能； 6、被列入短信黑名单； 7、号码余额不足；8、短信收件箱与发送箱已满。如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。
